Як працює верифікація слухачів і документів
Верифікація перевіряє профіль і документи слухача один раз у потрібному процесі, а захід може додатково вимагати власні питання або документи.
Відкрити
Розділ Центру знань
Слухачі, CRM та верифікація
Профілі слухачів, анкети, документи, верифікація та робота зі списками.
9 матеріалів
Матеріали
Слухачі, CRM та верифікація
Оберіть потрібну тему або скористайтеся пошуком по всьому Центру знань.
Швидкий старт
Популярне в цьому розділі
Профіль і CRM
Основні дані слухача, спеціальності та робота зі статусами.
01
Профіль слухача: які дані використовує ProBPR
Профіль слухача зберігає дані, які потрібні для реєстрацій, навчання, документів і сертифікатів, щоб не вводити їх заново для кожного заходу.
Відкрити матеріал02
Спеціальності та професійні дані слухача
Підтримуйте професійні дані в актуальному стані, якщо вони використовуються в анкетах, реєстраціях або звітності.
Відкрити матеріал03
CRM слухачів: як використовувати статуси без хаосу
Статуси мають допомагати команді розуміти наступну дію, а не створювати десятки майже однакових позначок.
Відкрити матеріалАнкети, документи та верифікація
Збір і перевірка даних, які потрібні організатору.
04
Як працює верифікація слухачів і документів
Верифікація перевіряє профіль і документи слухача один раз у потрібному процесі, а захід може додатково вимагати власні питання або документи.
Відкрити матеріал05
Анкети слухачів: як збирати додаткові дані
Анкета заходу збирає лише додаткові дані, яких немає у профілі слухача; зайві повторні поля збільшують відмови під час реєстрації.
Відкрити матеріал06
Як працювати з чергою верифікації
Перевіряйте документи послідовно, фіксуйте зрозумілу причину відхилення і не змушуйте слухача повторювати вже підтверджені дії.
Відкрити матеріал07
Документи слухача: що перевіряти організатору
Документ має бути читабельним, належати правильному слухачу та бути доступним лише працівникам із відповідними правами.
Відкрити матеріал08
Верифікація або анкета не дає слухачу перейти далі
Перевірте, яке саме поле або документ ще обов’язкові, чи збережена відповідь і чи завершена перевірка організатором.
Відкрити матеріалРучні дії
Додавання слухача до заходу без звичайного сценарію покупки.
09
Ручна реєстрація слухача на захід
Додавайте учасника вручну лише після перевірки, що його профіль або реєстрація ще не існують.
Відкрити матеріал
Потрібно швидко вирішити проблему?