Верифікація перевіряє профіль і документи слухача один раз у потрібному процесі, а захід може додатково вимагати власні питання або документи.
Верифікація перевіряє профіль і документи слухача один раз у потрібному процесі, а захід може додатково вимагати власні питання або документи.
Де налаштовується
Для конкретного заходу відкрийте Заходи → [захід] → Анкета і верифікація. Перевірку слухачів команда виконує через відповідні інструменти роботи зі слухачами/верифікацією.
Глобальні та подієві дані
Базові підтверджені дані слухача не потрібно змушувати вводити заново для кожного заходу. Водночас конкретний захід може вимагати додаткове питання або документ, який має сенс лише в межах цієї події.
Типовий сценарій
- Слухач заповнює необхідні дані профілю.
- Завантажує потрібний документ, якщо це передбачено.
- Команда перевіряє інформацію.
- Статус верифікації оновлюється.
- Для заходу окремо перевіряються додаткові вимоги, якщо вони задані.
Що перевіряти в документі
- чи файл читається повністю;
- чи не обрізані краї вертикального документа;
- чи дані документа відповідають профілю;
- чи це саме той тип документа, який потрібен;
- чи не завантажено випадковий або порожній файл.
Що побачить слухач
Слухач повинен бачити зрозумілий стан: що вже підтверджено і що ще потрібно зробити. Якщо все необхідне виконано, не варто показувати йому зайвий успішний блок у кожному наступному кроці.
Коли верифікація може блокувати подальший шлях
Якщо організатор зробив певну перевірку обов’язковою, доступ до наступної дії має відкриватися лише після виконання цієї вимоги. Перед запуском обов’язково протестуйте і підтверджений, і непідтверджений сценарій.
Робота команди
- не змінюйте верифікацію без пояснення причини;
- перевіряйте дані на рівні конкретного слухача;
- не просіть повторно завантажувати документ лише тому, що його не знайшли в іншій вкладці;
- після підтвердження перевірте, що потрібний доступ відкрився.
Поширені запитання
Чи потрібно слухачу щоразу завантажувати один і той самий документ?
Базовий підтверджений документ не варто дублювати для кожного заходу без окремої потреби. Подія може вимагати додаткові дані.
Де додати вимоги конкретного заходу?
У вкладці «Анкета і верифікація» цього заходу.
Що робити, якщо документ обрізаний у preview?
Не підтверджуйте його навмання. Перевірте оригінал/повний перегляд і лише після цього приймайте рішення.
Після підтвердження доступ не відкрився. Що перевірити?
Чи виконані всі інші вимоги заходу та чи оновився стан конкретної реєстрації.
Верифікація повинна зменшувати повторне введення даних, а не створювати ще одну анкету перед кожним заходом.
Ваша оцінка допоможе нам покращувати Центр знань.
Додайте посилання на цю статтю та коротко опишіть, на якому кроці виникла складність.