Анкети слухачів: як збирати додаткові дані

Анкета заходу збирає лише додаткові дані, яких немає у профілі слухача; зайві повторні поля збільшують відмови під час реєстрації.

Де створюється анкета

Відкрийте Заходи → [захід] → Анкета і верифікація. Тут додаються питання та документи, потрібні саме для конкретного заходу.

Що варто запитувати

• дані, яких немає у профілі і які потрібні для організації заходу;
• вибір, що впливає на участь у конкретній події;
• підтвердження або документ, необхідний саме для цього сценарію;
• короткі уточнення, які команда реально буде використовувати.

Що не варто дублювати

Не додавайте ПІБ, email, телефон та інші базові дані лише тому, що так було у старій Google Формі. Якщо ProBPR уже має ці дані в профілі, повторне поле створює ризик розбіжностей.

Як формулювати питання

• одне поле — одне питання;
• назва повинна бути зрозуміла без інструкції від менеджера;
• обов’язковими робіть лише справді необхідні поля;
• для документа поясніть, що саме потрібно завантажити;
• не просіть зайві персональні дані без реальної потреби.

Що побачить слухач

Якщо для його реєстрації залишилися обов’язкові питання, ProBPR покаже їх у потрібному кроці. Якщо все вже виконано, завершений блок не повинен займати місце без користі.

Перевірка перед запуском

1. Відкрийте реєстрацію тестовим слухачем.
2. Перевірте обов’язкові та необов’язкові поля.
3. Спробуйте завершити сценарій без обов’язкової відповіді.
4. Перевірте завантаження документа, якщо воно є.
5. Завершіть анкету і переконайтеся, що вона більше не блокує наступну дію.

Типові помилки

• копіювання всієї старої анкети без перегляду;
• дублювання даних профілю;
• занадто багато обов’язкових полів;
• неясна вимога до документа;
• відсутність тесту на мобільному.