ProBPR може використовувати підключені в SendPulse канали для роботи з повідомленнями, якщо конкретний канал і його правила це дозволяють.
ProBPR може використовувати підключені в SendPulse канали для роботи з повідомленнями, якщо конкретний канал і його правила це дозволяють.
Які канали можуть з’явитися
Доступність залежить від вашого SendPulse. Серед каналів можуть бути Telegram, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, TikTok та Live Chat.
Чому набір каналів у всіх різний
ProBPR не створює зовнішній канал замість вас. Він знаходить те, що вже підключено у SendPulse, і працює в межах можливостей конкретного сервісу.
Практичне використання
- отримувати звернення слухачів у єдиному робочому контексті;
- відповідати через підтримуваний канал;
- зберігати зв’язок із конкретним провайдером, а не змішувати акаунти різних організацій.
Як не змішувати різні задачі
- масові маркетингові Email і SMS створюйте в розсилках;
- діалоги з месенджерів ведіть у центрі комунікацій;
- не використовуйте один канал для всіх задач лише тому, що він підключений;
- враховуйте правила конкретного месенджера.
Поширені запитання
Чим розсилки відрізняються від діалогів?
Розсилка — це одночасна відправка аудиторії, а діалог — робота з конкретним контактом або вхідним повідомленням.
Чи можна бачити всі канали в одному місці?
ProBPR може показувати підключені через SendPulse канали, але доступність конкретних можливостей залежить від самого каналу.
Ваша оцінка допоможе нам покращувати Центр знань.
Додайте посилання на цю статтю та коротко опишіть, на якому кроці виникла складність.