Розрізняйте очікування оплати, успішну оплату, скасування та повернення, щоб не відкривати доступ помилково.
Розрізняйте очікування оплати, успішну оплату, скасування та повернення, щоб не відкривати доступ помилково.
Очікує оплати
Замовлення створене, але підтвердження коштів ще немає. У цьому стані не варто трактувати замовлення як завершений продаж.
Оплачено
Платіж підтверджений, і система може виконувати пов’язані дії: підтверджувати реєстрацію, квиток або доступ відповідно до правил заходу.
Скасовано або повернено
Ці стани впливають не лише на фінансову картку, а й на право слухача на участь. Перед ручними змінами завжди перевіряйте пов’язану реєстрацію.
Ручні дії
Не переводьте замовлення в «Оплачено» лише для того, щоб тимчасово відкрити доступ. Ручне підтвердження має відповідати реальному факту оплати або дозволеному внутрішньому процесу.
Поширені запитання
Чому платіж успішний у банку, а статус ще очікує?
Може бути затримка підтвердження або проблема з поверненням статусу. Не створюйте дубль замовлення — перевірте конкретний платіж.
Чи можна повернути замовлення в очікування?
Якщо платформа дозволяє таку адміністративну дію, використовуйте її лише тоді, коли це відповідає реальному стану розрахунку.
Ваша оцінка допоможе нам покращувати Центр знань.
Додайте посилання на цю статтю та коротко опишіть, на якому кроці виникла складність.