Список реєстрацій — основне місце для контролю того, хто зареєстрований, оплатив, має доступ і потребує дії команди.
Список реєстрацій — основне місце для контролю того, хто зареєстрований, оплатив, має доступ і потребує дії команди.
На що дивитися в першу чергу
- статус реєстрації;
- стан оплати;
- вибраний тариф;
- наявність доступу до навчання;
- стан анкети або верифікації, якщо вони обов’язкові.
Не плутайте різні стани
Оплата, реєстрація, доступ до навчання, тест і сертифікат — це різні етапи. Коли один із них ще не виконаний, це не завжди означає помилку.
Коли потрібна ручна дія
Ручна дія доречна для винятків: підтвердження оплати за реквізитами, перевірка документів, виправлення даних або контроль нестандартної ситуації. Звичайний масовий сценарій краще залишати автоматичним.
Що перевіряти в списку учасників
- статус реєстрації;
- статус оплати;
- дані слухача;
- наявність потрібної анкети або верифікації;
- доступ до навчання та подальші результати.
Поширені запитання
Чи можна працювати зі слухачем без пошуку в загальній базі?
Так. Найзручніше починати з конкретного заходу або замовлення, якщо питання стосується однієї реєстрації.
Як уникати дублів?
Перед ручним створенням учасника перевіряйте email і телефон, а імпортовані дані попередньо нормалізуйте.
Ваша оцінка допоможе нам покращувати Центр знань.
Додайте посилання на цю статтю та коротко опишіть, на якому кроці виникла складність.