Якщо слухач скасував участь, а потім знову зареєструвався, його персональний Zoom-доступ має бути відновлений без ручного створення нового профілю.
Якщо слухач скасував участь, а потім знову зареєструвався, його персональний Zoom-доступ має бути відновлений без ручного створення нового профілю.
Правильна логіка
Скасування участі повинно прибрати активний доступ, але не створювати хаос із дублями. Після відновлення реєстрації система повторно активує персональний доступ для того самого слухача.
Що перевірити організатору
- реєстрація знову активна;
- Zoom-синхронізація завершена;
- у слухача з’явилася кнопка приєднання;
- немає двох активних реєстрацій на одну й ту саму людину.
Якщо доступ не повернувся
Скористайтеся штатною повторною синхронізацією, а якщо проблема повторюється — передайте підтримці дані слухача та захід.
Поширені запитання
Чи треба вручну видаляти слухача в Zoom?
У звичайному сценарії ні. ProBPR має керувати станом реєстрації через інтеграцію.
Чи змінюється персональне посилання?
Воно може залежати від відповіді Zoom, але для слухача головне користуватися актуальним доступом, який показує ProBPR.
Ваша оцінка допоможе нам покращувати Центр знань.
Додайте посилання на цю статтю та коротко опишіть, на якому кроці виникла складність.