Коротко
Замість ручного відкриття тесту перевірте, яка саме умова ще не виконана.
Замість ручного відкриття тесту перевірте, яка саме умова ще не виконана.
Перевірте по черзі
- Чи активна реєстрація слухача.
- Чи виконано обов’язкове навчання.
- Чи настав дозволений час тестування.
- Чи не вичерпано кількість спроб.
- Чи не має захід додаткової умови доступу.
Пояснюйте причину слухачу
Якщо тест закритий, інтерфейс або підтримка повинні пояснити, що саме ще потрібно зробити, а не лише показувати недоступну кнопку.
Перед ручним втручанням
Переконайтеся, що причина не в налаштуваннях самого заходу. Інакше одна ручна дія не вирішить проблему для інших слухачів.
Поширені запитання
Чому тест закритий після перегляду відео?
Перевірте фактичний прогрес і чи немає інших обов’язкових матеріалів.
Чи можна просто відкрити тест одному слухачу?
Спочатку краще знайти причину. Виняток має бути усвідомленим, а не заміною правильного налаштування.
Оцініть матеріал
Чи допомогла ця стаття?
Ваша оцінка допоможе нам покращувати Центр знань.
Залишилося питання?
Напишіть у підтримку ProBPR
Звернутися в підтримку
Додайте посилання на цю статтю та коротко опишіть, на якому кроці виникла складність.